廣博“問題終結(jié)”行動(dòng)正式啟動(dòng)
發(fā)布時(shí)間:2013-03-30 瀏覽次數(shù):4695
3月30日上午,廣博“問題終結(jié)”行動(dòng)正式啟動(dòng),王君平總經(jīng)理在啟動(dòng)儀式上作了動(dòng)員講話。
王君平總經(jīng)理指出,問題是事物的矛盾,作為企業(yè),問題就是后勤服務(wù)部門沒有最大限度的滿足生產(chǎn)銷售部門的要求,我們要正確認(rèn)識(shí)工作中所遇到的“問題”。個(gè)別部門和員工,容易看到別人給自己制造的問題,而往往忽視自己制造的問題,用本位思想去自我合理化。
王君平強(qiáng)調(diào)指出,部分基層人員缺乏梯級(jí)管理意識(shí),沒能從解決問題的角度出發(fā),沒能盡最大努力的尋求解決途徑。如果自己盡最大努力仍解決不了,要向上級(jí)匯報(bào),形成梯級(jí)管理。這樣才能達(dá)到真正的把公司的整體能力都用上了,沒解決那我們也沒有遺憾。在日常工作中,提供服務(wù)的部門要發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)意識(shí),主動(dòng)溝通的意識(shí)。在參與協(xié)同工作的過程中,如果工作安排出現(xiàn)異常,要及時(shí)主動(dòng)向協(xié)同部門反饋,避免被服務(wù)部門無奈與被動(dòng)的等待。
王君平最后指出,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中樹立責(zé)任意識(shí),我們總的行動(dòng)綱領(lǐng)是:“我問題,我解決,我服務(wù),我承擔(dān),解決問題才是硬道理”,提供服務(wù)的部門,對工作任務(wù)有要強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),遇到困難絕對不能自我合理化。要從全局角度出發(fā),去考慮因此可能會(huì)給公司帶來的不利影響。如果在執(zhí)行過程中遇到了無法克服的困難,要有責(zé)任意識(shí),有大局意識(shí),主動(dòng)與被服務(wù)部門溝通,協(xié)商解決方案,直至問題達(dá)成共識(shí),避免不必要的損失與浪費(fèi)。
會(huì)上,外貿(mào)、生產(chǎn)部門“舉案說法”,強(qiáng)調(diào)“問題終結(jié)”的重要性,杜絕解決問題過于本位主義和自我合理化,遇到問題要找退路。在今后工作中,杜絕本位主義,絕不能輕易說“不”。
與會(huì)員工在廣博問題終結(jié)行動(dòng)承諾書上簽名。