新年將至，廣博集團外貿(mào)部收到了一份特殊的新年禮物——世界500強客戶頒發(fā)的“杰出成就獎”，這是對廣博銷售服務(wù)工作的一大肯定。
廣博擁有十八年的紙制品生產(chǎn)經(jīng)驗，也擁有龐大的優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新客戶資源，公司更是將為客戶“提供更佳服務(wù)、創(chuàng)造更多價值”作為對客戶的堅定承諾，并緊緊圍繞這一要求開展銷售服務(wù)工作。
“客戶憑什么在2011年要給你多15%的訂單？相信原因很多，沒有標準的答案。但是有一點可以肯定的是-客戶在如此高競爭性的市場環(huán)境中，不會因為廣博的規(guī)模夠大而自動給你多15%的訂單。我覺得關(guān)鍵在于我們必須給客戶創(chuàng)造價值。”從廣博外貿(mào)業(yè)務(wù)負責人的這段話可以看出廣博人不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平的決心。
為此，公司不斷加強新產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方面積極培養(yǎng)相關(guān)生產(chǎn)工藝人才，打造可持續(xù)增值的核心價值，為客戶提供創(chuàng)新的服務(wù)。
目前，公司正在籌建常用生產(chǎn)材料及輔料樣本中心、生產(chǎn)信息即時網(wǎng)上交換平臺、新產(chǎn)品開發(fā)信息交換平臺等，通過為銷售人員提供更加方便快捷的工具和資源，從而實現(xiàn)為客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)、高效的增值服務(wù)的目標。
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