傳統(tǒng)的文具店，給人留下的印象是這樣的：昏暗、雜亂、狹小的店面里，穿著隨便的老板或老板娘百無(wú)聊賴地坐著，望穿秋水地等待著顧客的上門(mén)。雖然近年來(lái)部分文具店的購(gòu)物環(huán)境有所改觀，但總體來(lái)講，相對(duì)于其他成熟行業(yè)，大部分中小型文具店都沒(méi)有跟上市場(chǎng)的步伐，在形象和服務(wù)方面的發(fā)展相對(duì)滯后，這在一定程度上造成了社會(huì)公眾的思維定勢(shì)：文具店就是低檔和便宜的代名詞。其實(shí)，這種狀況，對(duì)文具店本身、對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都沒(méi)有任何好處――間接降低了行業(yè)利潤(rùn)。因此，從提高文具附加值的角度來(lái)看，文具店的“整容”迫在眉睫！
目前，一般文具店存在以下幾個(gè)問(wèn)題，需要好好“整”一下：
1、“整店”：包括店招是否美觀、貨架布局是否合理、燈光是否合適、陳列是否科學(xué)、店內(nèi)衛(wèi)生是否良好等等，改良的目的是為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適的店內(nèi)環(huán)境，從而提升所銷售產(chǎn)品的附加值。
2、“整人”：老板或店員的形象是否大方得體、個(gè)人衛(wèi)生是否合格，產(chǎn)品知識(shí)是否過(guò)關(guān)、銷售技巧是否純熟、有沒(méi)有服務(wù)意識(shí)等等。人是銷售過(guò)程中十分關(guān)鍵因素，好的銷售人員，可以激發(fā)潛在顧客的購(gòu)買欲望，最終達(dá)成銷售；差勁的銷售員，能讓煮熟的鴨子飛走。
以上幾項(xiàng)是文具店經(jīng)營(yíng)中需要注意的一些問(wèn)題，限于篇幅，今天單獨(dú)聊聊文具陳列的“六項(xiàng)基本原則”。商品陳列的目的就是要讓商品在貨架上充分顯示自己，最大限度地引起顧客的購(gòu)買欲望，因此，商品的陳列技術(shù)是非常關(guān)鍵的。
原則一：一目了然
文具店經(jīng)營(yíng)的品種比較多，容易給人雜亂的感覺(jué)，因此產(chǎn)品分類陳列就十分關(guān)鍵。比如分為文管用品、書(shū)寫(xiě)用品、裝訂用品、耗材等大類，劃分不同的區(qū)域集中陳列，每一大類里面再根據(jù)規(guī)格或品牌進(jìn)行小分類。商品要正面面向顧客，標(biāo)價(jià)牌固定在第一件商品下端，作為商品位置起點(diǎn)標(biāo)記和隔鄰商品的分界線。
此外，產(chǎn)品陳列位置符合顧客的購(gòu)買習(xí)慣，對(duì)一些季節(jié)性的、節(jié)日期間、新商品的推銷區(qū)和特價(jià)區(qū)的商品陳列要顯著、醒目，使顧客明白商品所表達(dá)的意思。
原則二：方便挑選
商品的陳列要使顧客有比較性的選擇。同類商品的花樣、顏色、尺寸有所不同，陳列時(shí)要便于顧客分清挑選。同類不同品質(zhì)的商品陳列也便于顧客比較選擇。
系列商品應(yīng)垂直陳列（也叫縱向陳列）?？v向陳列能使系列商品體現(xiàn)出直線式的系列化，使顧客一目了然。系列商品縱向陳列會(huì)使20%至80%的商品銷售量提高。如橫向陳列，顧客在挑選系列商品某個(gè)單品時(shí)，就會(huì)感到非常不便。因?yàn)槿说囊曈X(jué)規(guī)律是上下垂直移動(dòng)方便，其視線是上下夾角25度。顧客在離貨架
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