近來，美國最大的辦公用品零售商、全美第二大在線B2C史泰博(Staples)低調(diào)啟動與亞馬遜的競爭，推出消費者到店提取網(wǎng)購商品的購物模式、收購在線商務用品零售商Lonesource以及實施與亞馬遜的比價活動，其動作已使這場戰(zhàn)役升溫。
據(jù)悉，Staples目前已在電商網(wǎng)站Staples.com的反饋論壇進行了測試，調(diào)查廣告對消費者的效力。其中許多問題都直指競爭對手亞馬遜，如“每次購物都花費最低的價格：我們將與其他在線零售商進行比價，比如亞馬遜”。這些測試一方面是為了確定亞馬遜的名字該在廣告中以怎樣的頻率出現(xiàn)，另一方面也是為了了解消費者如何才會選擇Staples而非亞馬遜。
其實，Staples和亞馬遜一直以來都沒有太大的競爭性，在別的零售商紛紛抵抗馬遜時，Staples似乎也無動于衷。2011年12月開始，亞馬遜向消費者提供使用移動APP進行比價，贈送5%的優(yōu)惠券的活動。這一舉動讓很多零售商都下架了亞馬遜的電子閱讀器，而Staples仍然保留著Kindle產(chǎn)品。Staples甚至還還參與了亞馬遜的一項活動，在Staples實體商店設置了取貨儲物柜。
不過，也許是因為兩家公司巨大的銷售差距問題(2011年亞馬遜在線銷售額為5000萬美元，Staples僅為1100萬美元)，現(xiàn)在史泰博已經(jīng)耗盡了自己的友善。而且，由于在線零售和實體商店的競爭壓力都越來越大，比如Office Depot 和OfficeMax兩大辦公用品零售巨頭走向合并，Staples不得不為了保障自己的未來而采取措施了。
日前，Staples已經(jīng)開始在6月新發(fā)布的小型全渠道商店設置自己的交付儲物柜，用于客戶到店提取網(wǎng)購商品。Staples還收購了北加利福尼亞的在線商務用品零售商Lonesource。這項在8月26日完成的收購案讓Staples既獲得了Lonesource的客戶，也獲得了其在線采購平臺，Staples的在線業(yè)務或許會更加寬廣。
此外，我們看到，美國在線零售商之間的價格戰(zhàn)也越來越普遍。比如，品牌折扣在線銷售商Overstock宣布跟亞馬遜打圖書價格戰(zhàn)，玩具零售商Toys‘R Us將和沃爾瑪、塔吉特、亞馬遜等進行比價，閃購網(wǎng)站Fab也推出了比價計劃。隨著假日購物季的來臨，顯然，像Staples這樣的零售商將利用自身的便利以及比價政策來吸引消費者。
信息來源:互聯(lián)網(wǎng)
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